الإرجاع والاستبدال

نريدك أن تحب تجربتك مع Shopvence.
إذا لم تكن راضيًا عن طلبك لأي سبب من الأسباب، فنحن نقدم لك سياسة إرجاع واستبدال بسيطة وشفافة.

📅 فترة الطلب:
لديك ما يصل إلى 7 أيام تقويمية بعد استلام طلبك لتقديم طلب الإرجاع أو الاستبدال.

📦 شروط المنتج:

  • يجب أن يكون المنتج غير مستخدم

  • في العبوة الأصلية غير التالفة

  • جميع العناصر والملحقات متضمنة

🔄 أسباب وجيهة للإرجاع/الاستبدال:

  • عنصر معيب

  • تم استلام عنصر خاطئ

  • الندم على الشراء (وفقًا لقانون حماية المستهلك)

📩 كيفية الطلب:
أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى support@shopvence.com مع رقم طلبك وسببه. سيرد عليك فريقنا بالخطوات التالية.