Rückgabe und Umtausch

Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Erfahrung mit Shopvence zufrieden sind.
Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, bieten wir ein einfaches und transparentes Rückgabe- und Umtauschrecht.

📅 Anfragezeitraum:
Sie haben bis zu 7 Kalendertage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen.

📦 Produktbedingungen:

• Das Produkt muss unbenutzt sein

• In unbeschädigter Originalverpackung

• Alle Artikel und Zubehör enthalten

🔄 Gültige Gründe für Rückgabe/Umtausch:

• Defekter Artikel

• Falschen Artikel erhalten

• Kaufreue (gemäß Verbraucherschutzkodex)

📩 So fordern Sie an:
Senden Sie eine E-Mail an support@shopvence.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund. Unser Team wird Ihnen die nächsten Schritte mitteilen.